FAQ

1. Wat is een erkenning van Eleganza Beauty Guide?

• De erkenning van Eleganza wordt toegekend aan haar salons, beauty salons, beauty clinics, esthetische clinics en Wellness & Spa. Er wordt rekening gehouden met volgende criteria, kwaliteit van producten, techniek, hospitality, service en consistentie.

2. Wordt de selectie jaarlijks opnieuw gemaakt?

• Alle salons krijgen jaarlijks de kans om geselecteerd te worden. Ook worden de bestaande leden opnieuw beoordeeld om ervoor te zorgen dat we het Eleganza label steeds kwalitatief houden.

3. Wie doet de inspectie?

• Met ons team van Eleganza maken wij de voorselectie in elk land. Dit door website, social media, mond-tot-mondreclame en reviews. Na deze selectie die gedurende een paar maanden loopt en in continuïteit is, worden er streekproeven genomen in de markt door gebruik te maken van experts in de bepaalde sector. Zodra de streekproeven zijn genomen worden hun ervaringen besproken om tot een definitieve beslissing te komen. Onze experten boeken steeds een behandeling naar keuze, onder een pseudoniem en bovendien beoordelen ze geen adressen waar ze de eigenaars of medewerkers persoonlijk kennen.

6. Kan iedereen in aanmerking komen?

• Als een salon in de voorselectie zit, hoeft dit geen aanvraag te doen. Zo niet kan ze een aanvraag doen en wordt dit grondig onderzocht. Een aanvraag duurt gemiddeld 2 maanden, door dat veel salons zich dagelijks aanmelden en we het onderzoek grondig willen doen.

7. Wat als de zaak verkocht wordt of de uitbater stopt?

• Dit hangt af van verschillende factoren. Wat zijn de afspraken tussen verkoper en koper in verband met de toekomst van de zaak. Blijft dezelfde kwaliteit gegarandeerd? Als wij de melding krijgen, zetten wij de samenwerking ziezo stop. Wij maken dan wel sneller een nieuwe steekproef om deze terug te kunnen opstarten.

8. Wat is de vaste criteria?

• Er bestaat geen perfecte criteria lijst die maar af te vinken is. Wij zijn op zoek naar het summum van de cosmetische wereld. Sommigen zijn zeer creatief en bedenken nieuwe technieken, terwijl anderen een constante kwaliteit aanbieden. Elke salon moet zelf de vrijheid kunnen hebben om hun eigen stijl te behouden.

9. Moet je een grote zaak met veel medewerkers hebben om geselecteerd te worden?

• Er gebeuren veel misvattingen dat enkel grote salons, met veel medewerkers worden geselecteerd. Als deze salons in aanmerkingen komen door hun kwaliteit dan worden ze uiteraard geselecteerd. Eleganza kijkt naar alle salons. Een kleiner salon heeft soms weer voordelen als een groot salon en andersom.

10. Word er feedback gegeven aan salon’s?

• Er wordt geen feedback gegeven van Eleganza uit. Wij doen onze selectie grondig en als wij een negatieve feedback hebben gekregen worden deze salons ook niet geselecteerd. Op de website van Eleganza-international.com is er een contact formulier. Als wij daar een negatieve reactie op krijgen, wordt dit altijd aan het salon meegedeeld. Wij geven altijd het voordeel aan de twijfel aan het salon en onze experts.

11. Welke tips kan Eleganza geven?

• Doe je werk met passie, gebruik consistent goede producten. Probeer origineel te zijn en geen salon te kopiëren. Iedereen is sterk op zijn eigen gebied. Doe wel zoveel mogelijk ervaring op bij collega’s en deel dit ook met hun. Zo kunnen we hier samen uit leren.

12. Waar kan je de selectie vinden?

• De selectie is te vinden op onze digitale gids Eleganza-international.com, in ons magazines & in onze gids die in november uitkomt.

13. Hoe ziet de gedrukte gids van Eleganza eruit?

• Samen met ons creatief team zijn wij volop aan het werken aan de gids die dit najaar uitkomt. Van elk salon wordt er een unieke reportage genomen en wordt de gids verdeeld in België, Nederland & Luxemburg in Nederlands & Frans!

Wil je meer weten over de selectie? Stuur een mailtje naar info@eleganza-international.com en wij proberen zo goed mogelijk op jullie vragen te antwoorden.